Política de envío
Despachos
Cobertura
Hacemos envíos a todo Chile y a países seleccionados, el cálculo del costo de despacho se calcula automáticamente antes de terminar con la compra
Si vives en una localidad donde la empresa transportista no llegue, tengas dudas con el valor que se está cobrando por el despacho o solo tienes requerimientos especiales podemos coordinar entregas personalizadas en el correo florantinas.cl@gmail.com
Plazos de entrega
El plazo de despacho es de 3 a 5 días hábiles, contado desde el momento de la compra hasta la entrega al transportista.
Los despachos son entregados de lunes a viernes entre 8:30 y 17:00 hrs., se les puede entregar a tercero, quienes deben firmar recepción conforme.
El cliente debe asegurarse de proporcionar una dirección válida y que alguien se encuentre en la dirección, apto para recibir el producto, en caso contrario deberá volver a cancelar el costo de envío y reprogramar su despacho.
Costo de envío
Los costos de envío dependerán tanto del volumen y peso del paquete, como de la zona de despacho.
El costo de envío se calcula en el proceso del carro de compras.
Para zonas extremas, como mencionamos anteriormente, se puede optar por la opción de un despacho personalizado (incluyendo “envío por pagar”), para lo cual será necesario contactarse con nosotros al florantinas.cl@gmail.com para coordinar el despacho.
Aduanas, derechos e impuestos
La aduana del país o región de destino podrá imponer tasas aduaneras, derechos de importación, impuestos y otros gravámenes en pedidos internacionales. Los cargos adicionales mencionados anteriormente, requeridos para los controles aduaneros, son responsabilidad del destinatario. Cuando su pedido llegue a la aduana, el transportista o la oficina de aduana se pondrán en contacto con usted directamente para coordinar el pago de los cargos que deba realizar.